Gamme de services par Hi-Stor

Hi-Stor, le spécialiste des solutions de gestion du stockage de l’information, annonce une nouvelle offre complète de services autour de son offre StorSentry disponible auprès des équipes services Hi-Stor à partir d’avril 2008, et auprès des partenaires Hi-Stor courant 2008, dans le cadre d’un programme de certification de leurs équipes.

La solution StorSentry – gestion proactive des infrastructures de stockage sur bandes pour la protection des données et l’optimisation des ressources – réduit les risques et optimise les coûts de l’exploitation informatique. Elle implique une mise en œuvre adaptée aux besoins de chaque client et une gamme appropriée de services pour en tirer plus rapidement tous les avantages.

Hi-Stor a développé son offre de services sur 3 plans:

• Premium Support: Hi-Stor ajoute à son offre de support de base une nouvelle offre qui prend en charge les changements techniques de l’environnement de stockage du client (matériels ou logiciels) et fait évoluer la version installée de StorSentry^TM
• Success Pack: Hi-Stor propose maintenant un pack de mise en œuvre initiale de 8 jours répartis sur 3 mois intégrant l’installation, la configuration, la formation et le monitoring des équipes du client sur le premier site où StorSentry est installé. Ce pack est modulaire et s’adapte aux besoins des grands clients multi sites, nécessitant un déploiement plus large de la solution, par des options de services complémentaires.
• Consulting Services : Hi-Stor propose notamment deux nouvelles offres de service annuelles:

– avec les changements d’environnements techniques supportés par le produit.- une offre « On Demand » d’exploitation pour le compte du client (graduable en fonction des besoins exprimés par le client),
– et une offre d’engagement sur objectifs de résultats définis avec le client après un diagnostic détaillé de son environnement.

"Avec sa nouvelle offre de services autour de StorSentry, Hi-Stor confirme sa volonté de répondre efficacement aux besoins de services des grands centres informatiques en s’appuyant sur ses équipes et principalement sur son réseau de partenaires certifiés pour apporter des services de proximité et de qualité", dit André Pouget-Abadie le VP R&D et Services d’Hi-Stor.

Les nouvelles offres de services Hi-Stor pour StorSentry sont disponibles à partir d’avril 2008 auprès des équipes de services Hi-Stor et seront progressivement disponibles courant 2008 auprès des partenaires certifiés par Hi-Stor en France, aux Etats Unis, au Royaume Uni, en Italie et en Allemagne et dans le reste de l’Europe.

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