Datenretter gelingt Datenwiederherstellung von Seagate SSHD mit speziellem Firmware-Problem

Als ‘Drive busy’ kann man den internen BSY Status von Festplatten und SSHD Laufwerken bezeichnen. Findet dieser Zustand kein Ende, handelt es sich um einen bei Seagate Datenträgern bekannten Fehler, der kurz ‘BSY Problem’ genannt wird.

Neben älteren Seagate Barracuda Festplatten sind auch aktuelle SSHD Modelle aus der Kategorie Hybrid Speicher betroffen.

DATARECOVERY ist es nun gelungen, Daten von SSHD mit dem BSY Bug erfolgreich zu rekonstruieren. Dabei war es notwendig, die Firmware der SSD innerhalb des kombinierten Laufwerks zu analysieren um dann den Fehler zu lokalisieren und zu beheben. Der aufwändige Vorgang konnte durch die unternehmenseigene Entwicklungsabteilung realisiert werden.

Betroffene Modelle mit BSY Fehler sind unter anderem:

2,5 Zoll Baureihe:
    •    ST500LX013
    •    ST500LX012
    •    ST500LX014
    •    ST500LX016
    •    ST500LM000
    •    ST500LM001
    •    ST500LM020
    •    ST1000LM014
    •    ST1000LM015
    •    ST1000LM028

3,5 Zoll Baureihe
    •    ST1000DX001
    •    ST2000DX001
    •    ST4000DX001

Aktuell sind keine Standardlösungen bekannt, um bei dem beschriebenen BSY Problem Daten erfolgreich zu retten. Vereinzelt findet man Fachpublikationen in der Reverse-Engineering Szene, die das Problem mittels Zugriff auf den RAM der SSHD Laufwerke behoben haben wollen. Diese Möglichkeit war im vorliegenden Praxisbeispiel bei einer Seagate ST500LM000 nicht möglich. Es ist unabdingbar, einen Zugriff auf die interne SSD Firmware zu erlangen und dort entsprechende individuelle Modifikationen vorzunehmen.

DATARECOVERY Datenrettung:
5% Sondernachlass für Datenrettungs-Partner
Als besondere Aktion zum Jahresende bietet DATARECOVERY für Kooperationspartner einen Sondernachlass für betroffene SSHD Modelle mit einem BSY Problem. Partnerunternehmen erhalten diesen Bonus bis einschließlich 31.01.2017 bei Beauftragung einer Datenwiederherstellung für Kunden oder eigene SSHD Datenträger. Ob es sich um ein BSY Problem handelt, kann im Zuge einer Datenträgerdiagnose bei DATARECOVERY ermittelt werden.