REFSA opte pour Mozy

REFSA est basé à Grenoble et il s’agit du premier Centre Autodesk de service en ingénierie informatique dans les domaines de l’image, du graphisme et des réseaux et télécommunications.

Spécialisée à l’origine dans l’étude et la mise en place d’applications graphiques, REFSA assure depuis 1988 la mise en place et le support de systèmes professionnels en représentant des constructeurs et éditeurs de logiciels.

La clientèle de REFSA qui comprends notamment dessinateurs, projeteurs, architectes, infographiste et intervenants dans le monde du jeu vidéo, se distingue par sa création de quantités de données de grande valeur. De fait, l’entreprise a besoin de pouvoir offrir à ses clients un service de sauvegarde efficace, flexible et abordable.
 
Pour REFSA, la sauvegarde en ligne était la solution de sauvegarde logique à ses besoins, tout en offrant une solution de gestion et récupération des données efficace et abordable pour toutes les données de REFSA et de ses clients.
 
"La sauvegarde en ligne présente de nombreux avantages en termes de management et d’administration de la protection des données. Par le passé, le grand volume de données que nous avions besoin de sauvegarder nécessitait beaucoup de temps, surtout lors du premier chargement des données et ce mode de fonctionnement n’était pas vraiment adapté à tous nos projets," dit Sébastien Colonel, responsable service marketing chez REFSA.

Depuis, REFSA utilise Mozy Data Shuttle, le service de sauvegarde initiale via des périphériques externes envoyés directement chez le client, par transporteur et facilitant ainsi le premier téléchargement des données sur les serveurs Mozy.
 
"L’apparition de Mozy Data Shuttle a tout changé", dit Colonel. "Maintenant nous avons un moyen simple, sécurisé sur lequel nous pouvons compter pour commencer facilement notre sauvegarde en ligne chez Mozy, un service abordable, automatique et simple à utiliser".
 
REFSA reconnaît volontiers que l’introduction des services Mozy au sein de son portefeuille de services a changé sa façon de faire du business :
 
"Mozy nous a aidé à générer encore plus de revenus", dit Fréderic Bannière, directeur chez REFSA.

REFSA est un acteur du marché du service informatique dans le secteur du design. Ses missions principales sont d’apporter les logiciels, les services et les structures nécessaires à la réalisation de design, mais une fois qu’ils sont créés, ces designs restent vulnérables à la perte ou aux dommages. C’est pour ceci que REFSA a choisi le service Mozy, simple d’utilisation mais surtout flexible.
 
"Quand un client perd ses données, peu importe la cause, ils accusent spontanément leur service IT, et REFSA, même si ces infrastructures n’en sont pas la cause… La solution de sauvegarde en ligne Mozy nous aide à être flexible et à devenir des héros du IT en faisant réapparaitre facilement, mais surtout rapidement, n’importe quel type de données perdues ou endommagées."
 
REFSA s’est d’abord renseigné auprès de différents fournisseurs de service de sauvegarde avant que son choix ne se dirige vers Mozy. Le choix a été fait grâce à la combinaison d’un choix d’options et de personnalisation de l’interface qui permettent à l’administrateur de personnaliser sa sauvegarde en fonction de ses besoins. Ici cette possibilité est primordiale car REFSA a différents clients qui n’ont pas les mêmes besoins. La possibilité de gérer toutes les sauvegardes de ses clients, de la même plateforme, permet à REFSA un gain en temps et en efficacité qui fait la différence. De plus la console d’administration est disponible de n’importe quelle machine connectée à Internet, ce qui offre à REFSA et ses clients une flexibilité.
 
"Mozy appartient à EMC. Connaissant ces entités, nous savions que nos données seraient bien protégées," explique REFSA, "Ça, plus le fait que les tarifs soient très abordables et les options de la console d’administration nombreuses ont fini par nous convaincre d’adopter la solution Mozy".
 
Bannière confie que depuis que Mozy est présent dans son portefeuille produit, les revenus de REFSA ont augmenté, notamment grâce à leur récurrence.