IPS Europe choisit DataCore SANsymphony-V

Créée il y a plus de 10 ans, IPS Europe est une société spécialisée dans la prestation de services logistiques, dans l’audit et de l’externalisation de la
gestion des factures de transport.

Sa clientèle est constituée par des groupes industriels
multinationaux du transport, opérant dans des secteurs d’activités diversifiés:
agroalimentaire, produits de consommation courante, luxe, banque, automobile,
électronique, métallurgie, emballage, médical, énergie.

L’entreprise intervient au coeur de la ‘Supply-Chain’ et propose un ensemble
de prestations permettant à ses clients d’améliorer leurs
performances logistiques et de réaliser des gains d’efficacité.

La société emploie 150 personnes réparties entre son siège social basé à
Orléans en France, qui accueille un tiers des effectifs, un centre de données à
Nancy, ainsi que 4 bureaux à l’international: une agence à Chennai en Inde
(support client, audit, et développement des outils informatiques et de
technologies web divers, utilisés en interne et/ou par ses clients), ainsi que
3 bureaux commerciaux en Allemagne (Verden), aux Etats-Unis (Nashville, TN), et
au Mexique (Mexico City), pour accompagner ses clients localement.

Ses équipe composées
d’experts de la logistique,
interviennent au quotidien dans les opérations
clients et gèrent:

• L’audit des factures de transport,
• La gestion intégrée d’expéditions,
• L’organisation personnalisée du transport,
• Le pilotage des plans de transport,
• Les approvisionnements mutualisés ou non,
• Le suivi et la traçabilité des livraisons.

IPS ne dispose pas de flotte de camions ni d’entrepôts propres. Ellee
intervient exclusivement dans la gestion de flux de données liées à la
facturation des transports. Le volume de données ainsi géré est de 2 téraoctets fin 2011.

"Depuis sa création en 1999, IPS Europe
se réjouit d’une évolution rapide par croissance interne et externe. En 2008,
nous avons notamment racheté la société Integrated Logistic Solutions (ILS),
filiale logistique du groupe Generix. De ce fait, la société avait de plus en
plus de clients et de systèmes à héberger, ce qui nous a amené, il y a trois
ans, à repenser complètement notre infrastructure informatique, qui reposait
sur une vingtaine de serveurs d’application dédiés sous Windows et Linux",
explique Olivier Zoïs, IT manager chez IPS Europe. "Nous envisagions un projet en trois phases, à commencer par la
virtualisation des serveurs, suivie par la mise en place d’un plan de
continuité et la haute disponibilité en local, et enfin un plan de reprise
d’activités sur un site distant".

En 2008, IPS lance un chantier de virtualisation en mode projet avec un serveur
VMware (IBM) et 3 machines virtuelles. Au bout de 6 mois, les tests se révélant
concluants, la société étend la virtualisation à tous les serveurs. L’ensemble
des applications (base de données Oracle et SQL server, logiciels BI, serveur
web, applications métiers, sites FTP dédiés aux clients, applications de
communication), tournent désormais sur 2 serveurs IBM (M3 X3650 bi-proc Intel
Xeon 6C X5670 2,9 GHz 64 Go RAM, 2 To HDD) sous VMware ESX, avec l’option
VMotion et VMware Fault Tolerance.

La première phase du projet se termine début 2010.

Les machines virtuelles sont sauvegardées tous les jours et hebdomadairement,
grâce à des bandes tournantes gérées par un robot de sauvegarde IBM TS3100 LTO-5.

La recherche de solutions pour la mise en place du Plan de Continuité
d’Activités (PCA) en local, et du Plan de Reprise d’Activités (PRA) avec
réplication vers un site de secours distant, démarre en septembre 2010.

Choix de la solution :
Plusieurs offres sont prises en considération, mais les prix des solutions
matérielles s’avèrent trop onéreux, allant du simple au triple voire quadruple
par rapport à celui d’une solution logicielle.

La société opte alors pour une solution 100% logicielle, présentée par Guy
Routier, directeur chez JP Services (Groupe CPS), qui, connaissant la problématique de systèmes hébergés
d’IPS auparavant, propose l’architecture suivante:

Pour le site principal à Orléans:

• 2 serveurs IBM (M3 X3650 bi-proc Intel Xeon 6C X5670 2,9 GHz 64 Go RAM, 2 To
  HDD) interconnectés en iSCSI, hébergeant 22 machines virtuelles (sous VMware
  ESX version X);
• Acquisition de licences et installation de 2 hyperviseurs de stockage DataCore SANsymphony-V, hébergés sur des machines virtuelles sur les deux serveurs
  IBM;
• Réplication de l’ensemble des 22 machines virtuelles (dont 8 critiques) en mode
  synchrone (PCA) localement;
• Réplication des 8 machines critiques en mode asynchrone vers un site de secours
  (PRA) à Nancy.

Pour le site de secours à Nancy:

• 1 serveur IBM et acquisition d’une licence pour un troisième hyperviseur de
  stockage DataCore SANsymphony-V;
• Réplication des 8 serveurs critiques en mode asynchrone depuis le site
  d’Orléans.

La connexion des deux sites, distants de 440 km, repose sur une ligne fibre
optique de 10Mbps.

IPS fait confiance à Guy Routier de JP Services et se montre
également convaincue par la solution DataCore au niveau de la haute
disponibilité des données en local. Elle manifeste cependant une réserve à
l’égard de la réplication à distance en mode asynchrone, mais des études et
tests supplémentaires sauront rassurer IPS rapidement sur ce point.

La commande est confirmée et le contrat signé en décembre 2010.
 
Déploiement :
Le déploiement de la solution DataCore démarre début 2011. Mourad Ouhallab, ingénieur système chez JP Services procède à l’installation des deuix nœuds
SANsymphony-V sur le site principal d’Orléans, et un troisième nœuds
SANsymphony-V dans le centre de données de secours situé à Nancy.

L’implémentation de la solution DataCore n’aurait pris qu’une ou deux journées
normalement. Cependant, un problème ralentit les équipes. Le buffer, une sorte
de zone de stockage tampon, ne veut pas se vider entièrement, et garde
constamment environ 80 Go de données, soit l’équivalent de 2 semaines de
données de production, qui ne sont donc pas répliquées ni sauvegardées à Nancy,
comme cela est prévu dans le cadre du projet. IPS et JP services investiguent à
plusieurs niveaux. Ils ne trouvent pas d’anomalie de réseau, et les temps de
réponse des machines sont également très bons.

In fine, ils font appel à DataCore en deuxième niveau de support. L’éditeur
détecte un problème jamais expérimenté, vraisemblablement lié aux paramétrages
de base du produit. La solution est trouvée rapidement et l’installation est
terminée au bout de deux semaines. La nouvelle structure rentre en production
en avril 2011, le temps d’effectuer la migration des données.

Bénéfices de la solution :
La virtualisation, d’abord avec VMware au niveau des serveurs, puis avec
DataCore Software pour le stockage, a permis à IPS de renouveler son
infrastructure en réutilisant une partie du matériel existant pour son PRA.

Parmi les points forts de la solution
DataCore, M. Zoïs met particulièrement en avant:

• L’amélioration des performances du système: le moteur de compression des
  données intégré dans la solution DataCore permet d’optimiser la bande passante
  et de réaliser des transferts de données ultrarapides, quasiment identiques que
  ce soit en mode synchrone ou asynchrone;
• La rapidité d’installation (hors migration et hors problème exceptionnel
  rencontré par IPS) et facilité de prise en main de l’outil;
• La stabilité du système: aucun temps d’arrêt depuis la mise en production;
• La simplicité d’exploitation: via une console unique DataCore, on peut
  administrer et piloter tous les systèmes, y compris les machines VMware ;
• Un coût plus avantageux par rapport à des solutions matérielles
  comparables sur le marché.

Une autre particularité du projet chez IPS: les trois hyperviseurs SANsymphony-V sont placés eux-mêmes sur des machines virtuelles, ce qui a
permis à la société de réaliser des économies supplémentaires en termes
d’espace, de consommations électriques et sans investir dans du nouveau
matériel.

Bilan :
"Nous sommes très contents de la
solution DataCore. Depuis sa mise en production il y a plus de 12 mois, nous
n’avons rencontré aucun arrêt de système. Mais c’est surtout en termes de gains
de performance obtenus, que nous avons été le plus surpris et impressionnés", affirme M. Zoïs. "Avec une connexion
fibre optique relativement restreinte (10 Mbps) entre notre site de production
et le site de secours distant de 440km, et en utilisant le moteur de
réplication asynchrone de DataCore, nous arrivons à des taux de transfert de
données proche de zéro, quasiment équivalent à une solution de réplication en
mode synchrone".

Le cahier des charges prévoyait en effet une réplication des données du site
d’Orléans au site de secours à Nancy sous 4 heures, alors que les temps de
transfert constatés par IPS sont aujourd’hui de 3 à 4 secondes pour des
documents courants, soit de 2 heures maximum pour les données d’applications
les plus critiques.

Toute l’infrastructure d’IPS est à présent virtualisée, à l’exception de 2
AS400 qui doivent suivre en 2012. La solution DataCore est utilisée à pleine
puissance (0,2 To libre sur un espace de 2 To au total), sans avoir atteint ses
limites pour autant. Quand le besoin se fera sentir, IPS pourra facilement
rajouter de l’espace, mais pense avoir une autonomie pour un an et demi au
moins.

Projet à venir :
IPS envisage d’étendre la virtualisation du stockage à ses deux AS400, dont un
est utilisé en production et gère tous les processus de fret. Sur le second,
hébergé chez un prestataire externe, s’effectuent les sauvegardes à froid,
c’est-à-dire par remontées de bandes manuellement. Devant les risques connus
d’une telle solution, que ce soit en termes d’erreur humaine ou mécanique, IPS
prévoit de tester Quick EDD HA, une solution de réplication pour
les environnements AS400, édité par Trader’s. Le projet est prévu courant 2012.

IPS Europe en bref
Prestation de services logistiques, 2 sites en
France: Orléans (siège social) et Nancy, 4 sites internationaux: Allemagne
Etats-Unis, Inde, Mexique, Effectif: 150 personnes

Environnement informatique
150 postes de travail dont 40 PCs, 110 portables Soit
150 utilisateurs au total.

Infrastructure mise en place: Système IT
centralisé à Orléans (avec PCA):

• 2 serveurs VMware ESX (IBM X3650 M3) hébergeant 22 serveurs d’application
  virtuels, dont 8 critiques;
• 2 hyperviseurs DataCore SANsymphony-V (Licences de 2To) gérant la haute
  disponibilité des données et la réplication synchrone en local (PCA) des 22
  machines virtuels et la réplication de 8 de ces machines en mode asynchrone
  vers un site de secours (PRA);
• 2 AS400 (dont 1 externalisé chez un partenaire pour les sauvegardes à froid par
  remontée de bandes manuelle).
• Datacenter de secours (PRA) à Nancy fonctionnant en miroir asynchrone géré par 1
  serveur VMware ESX (IBM X3650 M2);
• 1 hyperviseur SANsymphony-V
  (licence de 2To).

Connectivité
En local: iSCSI. Entre les deux sites: 1 ligne fibre optique de
10 Mbts

Particularité du projet
Performances excellentes avec des Hyperviseurs SANsymphony-V (autant en mode de réplication synchrone
qu’asynchrone) installés eux-mêmes sur des machines virtuelles

Principales applications
Base de données Oracle et SQL server, logiciels BI,
serveur web, applications métiers, sites FTP dédiés aux clients, applications
de communication.