La mutuelle SMIP continue avec Synerway pour la protection de ses données

La Mutuelle SMIP, implantée à Niort en Deux-Sèvres depuis plus de 80
ans, développe des offres de complémentaire santé, d’épargne et de prévoyance
destinées aux particuliers, professions indépendantes, dirigeants et salariés
d’entreprises.

La SMIP gère les dossiers de 274.000 adhérents.

La sécurité du système d’information doit être assurée contre toute perte ou détérioration de données, et
ceci sur de nombreuses années.

Jusqu’en 2006, la SMIP disposait d’une solution classique de sauvegarde
des données sur bandes magnétiques. "Les restaurations à partir de bandes
étaient devenues particulièrement lourdes. A cette époque, la croissance très
sensible de l’activité de notre Mutuelle a rendu caduque la solution de
sauvegarde initiale", se souvient Delphine Pellerin, Administrateur
Réseaux et Télécoms de la SMIP.

Cette dernière lance alors une recherche afin d’acquérir un système
capable de sauvegarder les données d’un plus grand nombre de serveurs, sur disques
durs puis sur bandes et offrant les garanties de service d’un PRA en cas de sinistre. Son choix se porte sur les
appliances de sauvegarde Synerway.

La SMIP acquiert une première appliance LB1200, suivie en 2008, d’une
DXL6000. Des choix dont les fonctionnalités, la fiabilité et la
flexibilité ont été tout à la fois appréciées et éprouvées.

Ces appliances amorties viennent d’être renouvelées afin de répondre aux
nouveaux besoins de stockage incrémentiel 4,6 To et à l’augmentation de volume
pouvant atteindre 6 To d’ici 3 à 4 ans. Cette croissance régulière est due, en
partie, à l’obligation de la conservation légale d’au moins 5 ans
d’informations clients, induisant un poids de 300Go/an minimum depuis 2006.

"Notre dernière acquisition porte sur une appliance LB16000
comprenant 16 To d’espace disque en RAID-5 et une librairie de bandes LTO-4,
activées en mars 2011. Cette nouvelle appliance permet de sauvegarder à chaud
en continu les contrôleurs de domaines (CDP) et notre base de messagerie
Exchange ainsi que les 32 serveurs de notre site de Niort. Toutes nos
bases de données Oracle, SQL, MySQL, etc., sont également sauvegardées à
chaud, quotidiennement. Par sécurité, en cas de sinistre, l’Appliance
n’est pas dans le même local technique que les serveurs. Les bandes des
sauvegardes sont systématiquement externalisées." 

Ce qui a changé, précise Delphine Pellerin: "En passant
d’une version 2.6 à 3.1, nous profitons de la nouvelle offre Synerway de
Disaster Recovery pour systèmes Windows, dite UBMR pour ‘Universal Bare
Metal Restore’ qui permet de faire des images de partitions disques de
nos deux serveurs principaux, images que nous pourrions, en cas de
crash, remonter sur d’autres serveurs pour une rapide reprise d’activité".

Cap Synergy, l’intégrateur des appliances Synerway, a effectué en deux
jours, la migration et les transferts de compétences nécessaires. Il a
notamment repris tous les profils de sauvegarde installés sur la précédente
appliance pour les paramétrer sur la nouvelle.

Un gain de temps apprécié d’autant que la prise en main de la
nouvelle console s’est effectuée dans de bonnes conditions.

Les demandes de restaurations utilisateurs sont régulières et elles aussi,
effectuées rapidement, à partir du disque de l’appliance et sur une période de
rétention de deux mois.

Delphine Pellerin poursuit: "Si nous
avons fait confiance à Synerway à trois reprises, c’est au vu du bon bilan et
du retour d’expérience obtenus avec les deux précédentes appliances. C’est
aussi parce que nous avons pu apprécier l’efficacité du service et de la
hotline Synerway. Un problème matériel est réglé à J+1 et pour une difficulté logicielle,
la réactivité est également très bonne. Les experts sont à la hauteur. Nous
constatons, chaque fois, qu’il y a du répondant chez Synerway".