Primera Technology setzt Garantiekampagne fort

Der Hersteller professioneller Brennroboter für optische Medien, Primera Technology, weitet sein 2-Jahres-Garantieversprechen ab dem 15. Juni auf sämtliche Dupliziertower aus.

Zuvor war schon die Garantie auf die Geräte aus der Disc-Publisher-Familie und die Labeldrucker von einem auf zwei Jahre erhöht worden. Geschäftsführer Andreas Hoffmann betont noch einmal, "dass es sich dabei um eine so genannte ‘echte’ und freiwillige Garantie handelt, die zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistungsfrist gewährt wird." Im täglichen Sprachgebrauch werde dies häufig verwechselt. Außerdem hebt er hervor, "dass diese Vorgehensweise in der Branche nicht unbedingt üblich ist." Primera habe aber Verständnis für das erhöhte Sicherheitsbedürfnis der Kunden und wolle dem mit einem neuen Service-Maßstab begegnen.

Umfasst sind jetzt auch die Geräte aus der DUP-Serie, mit denen Unternehmen einen unterschiedlich hohen Bedarf bei der Vervielfältigung verschiedener Inhalte auf optischen Medien auf der Basis einer Masterdisk decken können. Die Dupliziertower eignen sich für den Einsatz im Storage-Bereich zur Archivierung wichtiger Daten, können aber auch überall dort eingesetzt werden, wo Bild-, Audio- und Video-Dateien verarbeitet werden müssen. Um in den Genuss der verlängerten Garantiezeit zu kommen, ist wie bisher lediglich die Registrierung unter der Adresse www.primeragarantie.de notwendig.

Einen Unterschied zum Garantieversprechen bei den Disc-Publisher-Geräten und Labeldruckern gibt es aber doch: Im Fall der Dupliziertower ist die Rückwirkung auf bereits vor dem Stichtag erworbene ‘Altgeräte’ nicht möglich. Von den 24 Monaten sind außerdem alle Laufwerke ausgenommen, die auch bei den Disc Publishern nur eine Garantie von einem Jahr haben.